Sıkça Sorulan Sorular

Petse.net üzerinden alışveriş yapmadan önce veya sipariş sürecinde aklınıza takılabilecek en sık sorulan soruları burada yanıtladık.
Siparişim için nasıl destek alabilirim?
Siparişleriniz ve ürünlerimizle ilgili tüm sorularınız için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
İade ve cayma hakkı süresi ne kadardır?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden yapılır.
Özel ölçü veya renkte üretim yapıyor musunuz?
Evet. Kedi evleri, kedi tırmalama, kuş kafesleri ve akvaryum ürünlerinde talebe göre özel ölçü ve renk seçenekleriyle üretim yapabilmekteyiz.

Kolay ve Güvenli Sipariş

Petse.net üzerinden ihtiyacınız olan ürünleri hızlı ve güvenli şekilde sipariş verebilirsiniz. Sipariş süreciniz baştan sona kontrol altındadır.

Hızlı İletişim ve Destek

Ürünlerimiz ve siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle kolayca iletişime geçebilir, hızlı destek alabilirsiniz.

10 Yıllık Güvenilir Deneyim

10 yılı aşkın tecrübemizle binlerce müşteriye Trendyol ve Hepsiburada mağazalarımız dahil güvenle hizmet veriyoruz.

Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Petse.net üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır.
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Evet. Kedi evleri, kedi tırmalama ürünleri, kuş kafesleri, kuş oyuncakları ve akvaryum dekor ürünlerinde talebe göre özel ölçü ve renk seçenekleriyle üretim yapabilmekteyiz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Petse.net, 10 yılı aşkın tecrübesiyle hizmet veren, Trendyol ve Hepsiburada gibi Türkiye’nin önde gelen pazaryerlerinde aktif mağazalara sahip güvenilir bir online pet shop’tur.
Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Petse.net tarafından kesinlikle kaydedilmez veya saklanmaz.