Petse.net (“Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi mevzuata uygun olarak işlemekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Petse.net tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdakileri kapsayabilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

  • Üyelik ve kullanıcı bilgileri

  • Sipariş ve fatura bilgileri

  • Ödeme ve işlem bilgileri

  • IP adresi, log kayıtları ve çerez verileri

  • Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat işlemlerinin sağlanması

  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

Açık rıza verilmesi halinde; kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri kapsamında iletişim kurulması amacıyla da kişisel verileriniz işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak;

  • Kargo ve lojistik firmalarına

  • Ödeme hizmeti sağlayıcılarına

  • Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir. Aktarımlar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuki yükümlülükler çerçevesinde yapılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üyelik formları

  • Sipariş ve ödeme ekranları

  • İletişim formları

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenme hukuki sebepleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve açık rıza verilmesi halleridir.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanmakta, sürenin sona ermesi halinde mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Petse.net müşteri hizmetleri aracılığıyla veya sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.